Сроки удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы

В какой срок я могу вернуть в магазин товар с чеком? Какой закон и статья? В течении двух недель Вы можете вернуть товар новый с чеком, если он Вам не подошел по каким-либо параметрам, расцветке, размеру и т. А также сломавшийся по вине магазина или производителя, должен быть обменен на новый или возвращены деньги по Вашему желаниюпри наличии чека и упаковки.

После 14 дней магазин несет ответственность за проданный товар в течении 2-х лет. В случае его поломки не по Вашей вине Вы имеете право сдать его в гарантийный ремонт: С 11 декабря вступил Закон " О защите прав потребителей "ограничивающий срок ремонта, в любом случае сервис центр не вправе устанавливать его длительнее 45 дней. На срок ремонта Вы вправе требовать аналогичный товар в бесплатное пользование на период ремонта ст.

Сервис - центр обязан предоставить его в течение трех дней после обращения. А вот если срок ремонта будет нарушен, то Вы имеете полное право отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать возврат денег п.

Претензию необходимо подать в магазин и магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней. При невыполнении этого Вы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении морального и материального вреда за проданный некачественный товар. Татьяна Титова Купила телефон, а он постоянно ломается.

Могу ли я потребовать деньги обратно?. Федор Ларичев Что я могу сделать, телефон не возвращают. Когда к ним прихожу, обьясняются тем что он типа на ремноте и еще не приехал. Как мне поступить, что я могу сделать?

С 11 декабря вступили в действие поправки в Закон " О защите прав потребителей" ограничивающие срок ремонта: При нарушении установленого ВАМ срока ремонта Вы имеете полное право отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать возврата денег.

Ссылаться при этом следует на п. Магазин несет ответственность за проданный товар в течении 2-х лет с момента продажи, независимо от гарантийного срока. Магазин обязан поставить подпись и печать, один экземпляр заберите. Магазин обязан вернуть деньги в течении 10 дней ст. В случае отказа они обязаны об этом Вас уведомить. Чек в магазин и документы не отдавайте.

Суд будет в течение месяца, если явится ответчик. При неявке перенесут еще. После вступления решения суда в силу через 10 дней получите сами на руки исполнительный лист в суде и отвезите в службу судебных приставов. Это ускорит получение денег в 2 раза. Все это я прошла. Дело я выиграла, с возмещением материального и морального вреда. Яков Марьевский Забрал телефон с ремонта, а там появилась другая проблема, точнее неисправность.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомогокоторый в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Телефон не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. И подвезёте его на экспертизу Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта.

По срокам — экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу, согласно ст. Сроки удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случаи выявления скрытого производственного дефекта.

Повторно предъявить претензии магазину. Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите сдать свой телефон свой телефон. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. Если товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Будут вопросы, пишите. Антон Кирьянов Сколько раз можно сдавать телефон в ремонт?. Скажите пожалуйста кто знает: Если Вы хотите расторгнуть договор купли - продажи вернуть деньги за телефон. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз.

Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т.

Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите сдать свой товар. Юрий Юровецкий Купил обувь гарантия месяц проносил неделю обувь лопнула в магазине говорят что по моей вине и что экспертизу я проиграю. Если экспертиза покажет что обувь по моей вине испортилась, то я за нее еще и заплатить должен, а говорят что я носил ее не по сезону.

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой вернуть расторгнуть договор Купли — продажи и возврата денежных средств согласно ст. Собой Вам необходимо взять свидетеля знакомогокоторый в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина.

На заявлении, которое остается у Вас на руках второй экз.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. А в заявлении указать: Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость ботинок Вы можете требовать на момент возврата денег ст. Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки ми вернет все расходы.

Если же —. Что касается экспертизы магазина, то в случии Вашей вины магазин может взыскать с Вас расходы на экспертизу. Вы для этого и можете провести независимую экспертизу.

О сроках возврата денежных средств за товар надлежащего качества

Для оспаривания своих интересов в суде. Но как правило магазин не идёт до суда, т. А оплачивать потом ещё и судебные издержки, им просто не выгодно. Главное держаться уверенно и не слушать байки сотрудников магазина. Валентин Чашников Как мне быть и что делать.

Сроки удовлетворения требований потребителя, связанных с ненадлежащим качеством товаров

Досихпор нет я жду мобик. С собой советую взять свидетеля знакомого для возможности в дальнейшем при необходимости подтверждения действий сотрудников компании в суде, если дело дойдёт до суда. На своём экземпляре попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях компании по Вашему вопросу.

А так же ФИО, подпись и должность сотрудника с кем вы будете общаться, печать фирмы, дату. Юлия Егорова Купила мобильный телефон не прошло и месяца-он поломался.

Полезный материал по теме: Иск в суд о защите прав потребителей в какой суд подавать

В службе по правам потребителя ничего не решили. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. А в заявлении укажите: Вы можете провести независимую экспертизу.

И получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость телефона. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта которые Вы приложите к заявлению. Если товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Согласно ст.

Валентина Воробьева Как доказать, что ноутбук имеет неисправность, если она появляется случайным образом?. Два месяца назад купили ноутбук. Через пару дней обнаружили брак — с одного края начала отходить клавиатура.

Отнесли в магазин, там предложили отдать не экспертизу. Через месяц вернули с заключением о том, что неисправностей не выявлено. Тем не менее, клавиатура больше не отходит. Получается, они не экспертизу проводили, а ремонт? Кроме того, при наборе текста периодически пропускаются буквы, причем если проверять каждую клавишу по отдельности, то они нажимаются.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации