Претензия о замене бракованного товара пример

Точно так же можно сдать назад приобретённый телефон.

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

Для этого продавцу подаётся соответствующая претензия образец далее в статьев которой вы можете требовать за некачественный товар что-либо из перечисленного ниже: Замену купленного товара на аналогичный исправный или другую модель с доплатой или возвратом части денег, если выбран телефон дешевле; Соразмерное уменьшение цены, если вы готовы оставить себе телефон с недостатком; Бесплатный гарантийный ремонт или компенсацию уплаченных за ремонт денег; Возврат устройства в магазин и получение всей суммы, что была за него уплачена, обратно.

Изначально вы вправе обратиться в магазин с устной просьбой.

Полезный материал по теме: Гарантийный срок на товар может быть установлен продавцом

Нередко продавцы признают за собой вину. Но, чтобы не быть обманутым, а также, если в ответ на устную просьбу звучит отказ, необходимо подавать письменную претензию на возврат телефона ненадлежащего качества образец 2018 года находится ниже.

Образец претензии поставщику по браку товара

В ней обязательно фиксируются такие сведения: Юридическое наименование адресата и информация о покупателе; Дата, место, адрес, время и цена покупки; Наименование, серийный номер, модель, цвет товара, его комплектация и прочие ключевые характеристики; Причина подачи претензии; Дата подачи заявления и личная подпись заявителя. Дефекты, при которых телефон подлежит возврату Мобильные телефоны и смартфоны относятся к товарам, на которые должен быть предусмотрен гарантийный срок.

Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества

Это значит, что, если ваш телефон сломался в период действия гарантийного срока, вы вправе подать продавцу претензию для замены, возврата или ремонта неисправного устройства. Основания для подачи жалобы В течение 14 дней после даты покупки Претензию на замену или возврат телефона ненадлежащего качества можно подавать при наличии даже несущественных недостатков царапина на корпусе, потёртость В течение действия гарантийного срока или в течение двух лет после покупки, если в магазине не выписали гарантийный талон Обнаружение серьёзных дефектов, к которым относятся производственный брак, поломка, связанная с неправильным хранением, транспортировкой, за что несёт ответственность продавец.

Ложная информация о товаре также служит причиной для подачи жалобы. Например, отсутствие функций, которые, по словам продавца, должны.

Образец претензии на некачественный товар

Нахождение устройства в ремонте более 30 дней в году Чтобы подать претензию на возврат денег за некачественный телефон, необходимо иметь на руках документы, которые подтверждают факт, дату, место и стоимость покупки. Если чек у вас не сохранился, таким документом может служить гарантийный талон.

Составление претензии. Советы адвоката

Если у вас нет никаких документальных подтверждений того, что товар вы приобрели у того, кому подаёте претензию, то на возврат мобильного телефона даже ненадлежащего качества можно не рассчитывать. Порядок действий покупателя При обнаружении существенного дефекта в своём телефоне, порядок подачи претензии на возврат товара ненадлежащего качества образец на 2018 год дан ниже несложный: Явиться в тот же магазин и по тому же адресу, где была совершена покупка; Обратиться к администрации магазина, озвучив изначально устную претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества и свои требования; Если продавец в этот же день не удовлетворяет требования или сразу же отказывает, покупатель имеет право подать письменную жалобу, два экземпляра которой лучше иметь при себе.

Один отдаётся в магазин, а на втором нужно требовать, чтобы поставили отметку о принятии; В случае когда принимать заявление отказываются, направьте его заказным письмом с уведомлением или курьером; Ожидайте ответа в установленный срок в зависимости от требований ; Если дан отказ, сроки нарушены или требования удовлетворены не полностью, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в территориальный суд.

При написании претензии на обмен или полный возврат телефона ненадлежащего качества, образец которой представлен далее, учитывайте, что продавец вправе отправить устройство на диагностику до вынесения своего решения.

Образец составления претензии на замену товара

Ваше право — на этой экспертизе присутствовать. Но, если у вас есть такие намерения, это нужно обязательно указать в тексте своей жалобы. Если упоминания не будет, продавец вправе не уведомлять вас о дате, месте и времени проведении экспертизы и вправе проводить её без. Используя образец заявления для составления претензии за неисправный телефон и требуя возврата денег, ремонта или обмена, внимательно корректируйте текст и реквизиты.

Торопливость и неосторожность дают продавцу основания отказать вам, ссылаясь на закон, а время может быть безвозвратно упущено.

Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами

Правильное составление претензии и образец Чтобы правильно написать заявление на возврат купленного вами телефона, который оказался ненадлежащего качества, в первую очередь выясните юридическое название и юридический адрес продавца. Распространённое явление, когда название магазина не является юридическим наименованием.

Как подать продавцу претензию на возврат некачественного телефона? Образец 2018 года

Типовой шаблон заявления на возврат некачественного товара, а в данном случае мобильного телефона, выглядит следующим образом:

ВИДЕО: порядок действий по возврату некачественного товара

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации