Консультация по закону о защите прав потребителей Волгоград

Справочная информация по организации приема граждан 21.

Комитет по защите прав потребителей Волгоград и область

Официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области далее - Управление является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в его компетенцию. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02. Адрес для письменных обращений граждан: Волгоград, проспект Ленина 50 б, тел: Так же, Вы можете подать свое заявление лично в канцелярию Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области по адресу: Волгоград, проспект Ленина 50 б, кабинет 108.

Прием документов в канцелярии осуществляется ежедневно в рабочие дни с 8.

Защита прав потребителей

В Управлении работает с понедельника по пятницу с 10. Звонки принимаются из любого населенного пункта области. По этому телефону Вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение, связанные с санитарно-эпидемиологическим благополучием населения и на нарушения прав потребителей.

Справочная информация по организации приема граждан

Прием сообщений граждан, содержащих информацию о нарушениях требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Управления, коррупционных проявлениях, - в рабочие дни с 8.

Конфиденциальность Вашего сообщения гарантируется. Информация о работе Консультационных пунктов для потребителей по Волгоградской области размещена на сайте http: Общественная приемная Управления Консультации граждан и прием устных обращений осуществляются ежедневно с понедельника по четверг с 13.

Телефон защиты прав потребителей в Волгограде

Волгоград, проспект Ленина 50 б; по городам и районам Волгоградской области - по адресам Территориальных отделов: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в городе Урюпинск, Урюпинском, Нехаевском, Новониколаевском районах - 403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, переулок Попова д.

Руководитель заместитель руководителя Управления осуществляет личный прием граждан, с графиком приема и месте можно ознакомиться на настоящем сайте или по тел: Личный прием граждан осуществляется с 16.

Департамент по промышленности и торговле администрации Волгограда

Волгоград, проспект Ленина, 50Б, каб. На личный приём можно записаться в каб.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность паспорт, военный билет, а также иные документы, удостоверяющие личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области напоминает, что с 1 января 2017 г.

Отдел защиты прав потребителей

Так, в соответствии с новой редакцией п. Следует отметить, что дополнительное требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности, нарушившему права потребителя, не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор обращений и заявлений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда, то есть когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства СанПиНов и др.

По таким обращениям граждан принимаются меры в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного контроля надзора за соблюдением требований технических регламентов. В настоящее время требования к продукции установлены в технических регламентах Таможенного союза. В связи с этим, в случаях, когда гражданин приобрел несоответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор.

При поступлении таких обращений граждан Роспотребнадзором в установленном Законом порядке организуются мероприятия по контролю.

Полезный материал по теме: Гарантия на товар гарантийный срок 12 месяцев

Федеральным законом от 27. Уточнено также, что к электронным обращениям в госорганы можно прилагать документы только в электронной форме. Ранее допускалось их направление в бумажном виде.

Также допускалась возможность ответа на письменное обращение в электронной форме и наоборот. Кроме того, установлено, что на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана.

Консультация юриста по защите прав потребителей (онлайн)

В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ. Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.

Также рекомендуем статью: Нарушение срока на устранение недостатков товара

При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна:

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации