Иски о защите прав потребителей по химчистке

В последнее время в России количество химчисток неуклонно растет, но, к сожалению, не все химчистки качественно обслуживают своих клиентов. Не редки случаи, когда вещь клиента в химчистке может полинять, порваться, а то еще хуже — потеряться.

Исковое заявление о возмещении ущерба

Для начала нужно правильно сдать вещь в химчистку. Прежде всего, Вам должны выдать квитанцию, в которой должны содержаться следующие сведения: Внимательно изучите содержание квитанции, так как в ней может быть указана информация о возможных повреждениях при чистке, потому что, в случае, если вы были предупреждены о возможных последствиях, то впоследствии предъявление претензий станет невозможным. Но следует иметь в виду, что если вас предупредили о том, что вещь может, например, полинять, а вернут порванную, то в этом случае химчистка несет ответственность.

Защита прав потребителей

Необходимо также проверить описание сдаваемой в химчистку вещи, так как в квитанции могут быть указаны повреждения и дефекты, которых у ваших вещей не имеется. Следует указать на это, и исправить неверно указанное. Что же делать, если при получении вещи из химчистки Вы обнаружили дефекты на ней, или вообще не обнаружили вещь?

Также рекомендуем статью: Гарантийный срок на товары из кожи

Если вещь потеряна, то химчистка в течение 3-х дней обязана заменить ее на другую аналогичную, либо возместить клиенту двукратную цену утраченной вещи, а также возместить расходы клиента. Для возмещения стоимости вещи необходимо представить чеки, которые, к сожалению, не все сохраняют. Но даже в случае отсутствия чеков, не стоит отчаиваться, а следует обратиться в экспертное учреждение и получить заключение о среднерыночной стоимости на данную вещь.

В случае если вам вещь вернули, но поврежденную, следует составить двусторонний акт, в котором очень подробно перечислить все обнаруженные дефекты не забудьте взять копию акта. Отказ химчистки в составлении такого акта является нарушением правил бытового обслуживания, в данном случае вы оставляете вещь в химчистке и обращаетесь в контролирующие органы. Далее следует составить претензию, в которой описывается состояние вещи при ее сдаче в химчистку, появившиеся повреждения и дефекты, а так же указываете свои требования безвозмездное устранение недостатков, уменьшение цены за работу, заменить вещь или уплатить двукратную ее стоимость.

Исковое заявление к Дому быта о возмещении испорченной вещи и компенсации морального вреда.

Претензия передается химчистке, на втором вашем экземпляре указывается дата ее получения, ФИО, должность получившего. Если вашу претензию отказываются принимать, то вы направляете ее почтой с уведомлением о вручении.

Претензия на химчистку или прачечную

Ваши требования должны быть удовлетворены в срок, указанный в претензии. Если химчистка не удовлетворяет ваши требования, не дает никакой ответ, то необходимо обратиться в суд. Для чего составляется исковое заявление, прикладываются необходимые документы. В ходе судебного разбирательства возможно понадобиться проведение экспертизы, о чем необходимо будет заявить соответствующее ходатайство.

По искам о защите прав потребителей истцы освобождены от уплаты государственной пошлины. Для положительного разрешения спора в суде вам может понадобиться юридическая помощь, которая предполагает изучение документов и иной информации, необходимой для подготовки доказательственной базы для стороны в суде.

Оказание услуг по химической чистке

С помощью грамотных юристов нашей фирмы возрастает шанс на принятие судом положительного решения. На этой стадии выясняется правовое содержание тех конфликтов, задач или проблем, которые привели или могут привести клиента в суд, а также разрабатываются различные способы их решения. Прежде всего, мирным путем если это возможнопутем переговоров и поиска компромисса.

Предполагает разработку концепции защиты интересов клиента и сбор всех необходимых доказательств.

Полезный материал по теме: Неустойка по закону о защите прав потребителей входит ли в цену иска по

На этой стадии юристами фирмы разрабатывается главный документ, который во многом будет определять судьбу дела в первой инстанции - проект дела, в котором юристами делается по возможности полный и всесторонний анализ наиболее эффективных способов защиты интересов клиента. По наиболее важным делам проект дела обсуждается коллегиально всеми ведущими юристами компании. На основании проекта дела готовится исковое заявление.

ВИДЕО: химчистка и защита ваших прав

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации