Иск на основании закона о защите прав потребителей

Способы урегулирования конфликта продавца и покупателя

Гарантийный срок установлен 12 месяцев. Данное обстоятельство подтверждается заявлением покупателя на проведение ремонта от 25.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Но после данного ремонта динамик неисправен, а значит, неисправность не была устранена. По результатам экспертного исследования от 23.

И данная неисправность является дефектом производственного характера. Из этого следует — наличие обнаруженного недостатка, телефон не соответствует требованиям, заявленным в руководстве по эксплуатации. Признаков нарушения условий эксплуатации мной в виде следов влаги, выполнения неквалифицированного ремонта и т. Мной было подано заявление от 01. Телефон продавцом принят не.

В течении 10 дней требование удовлетворено не. Так же была подана претензия 16.

Исковое заявление в суд по защите прав потребителя

В соответствии с ч. В соответствии со ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Право выбора вида требований, которые в соответствии со ст.

Дана неисправность является следствием дефекта производственного характера. Заявление о возврате уплаченной за телефон суммы было подано 01 мая 2013 года.

Инфотека по защите прав потребителей

До настоящего момента мои требования не были выполнены продавцом. Цена товара составила 21 990 рублей, следовательно, размер неустойки на 10.

Иск по закону о защите прав потребителей

Также считаю, то мне был причинен моральный вред: При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Также рекомендуем статью: Претензия о возврате технически сложного товара с существенным недостатком

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Нравственные страдания выразились в невозможности нормально пользоваться приобретённым телефоном. Также постоянные разбирательства с ответчика в досудебном порядке, переживания, стресс по поводу неудачных попыток договориться с ответчиком и вернуть стоимость приобретённого товара отрицательно сказались на моём самочувствии, начались постоянные головные боли, подавленное настроение.

Моральный вред оцениваю в 10 000 рублей.

Полезный материал по теме: Как потребовать экспертизу некачественного товара у продавца

По вопросу судебных расходов: Штраф в связи с неисполнением им в добровольном порядке требований потребителя: На основании пункта 6 ст. А потому, считаю, что в мою пользу с ответчика также подлежит взысканию штраф в связи с неисполнением им в добровольном порядке требований потребителя в размере 14 293, 5 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.

ВИДЕО: В какой суд подавать иск о защите прав потребителя

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации